Este reglamento base debe ajustarse a las instalaciones, horarios, políticas y medidas de seguridad reales de cada sucursal.
Antes de jugar
- Presentarse con al menos 15 minutos de anticipación para check-in, pago pendiente y preparación.
- La reservación corresponde a la cancha, horario y duración indicados en el folio.
- El organizador es responsable de comunicar el reglamento a sus acompañantes.
- Utilizar calzado deportivo adecuado y equipo en condiciones seguras.
- Informar al personal sobre cualquier condición de la cancha que represente riesgo.
Durante el uso de la cancha
- Respetar el tiempo reservado; el término del servicio no se extiende por llegada tardía.
- Evitar golpes intencionales contra cristales, mallas, luminarias o mobiliario.
- No ingresar alimentos, vidrio, sustancias ilícitas ni objetos peligrosos a la zona de juego.
- Menores de edad deben permanecer bajo supervisión de una persona responsable.
- Seguir las indicaciones del personal ante lluvia, falla eléctrica, mantenimiento o emergencia.
Convivencia
- Mantener un trato respetuoso. No se toleran agresiones, acoso, discriminación o lenguaje amenazante.
- Controlar el volumen de música y conversaciones en áreas compartidas.
- Cuidar pertenencias personales; reportar inmediatamente cualquier objeto extraviado.
- No impartir clases o realizar actividades comerciales sin autorización del club.
Cancelaciones y daños
Las cancelaciones se rigen por la política mostrada al reservar. La persona responsable de la reservación deberá cubrir daños atribuibles al uso negligente o intencional de instalaciones y equipo. El club puede bloquear temporalmente una cancha por seguridad y ofrecer alternativas conforme a disponibilidad.
Incumplimiento
El incumplimiento puede generar advertencia, terminación anticipada de la actividad, cargo por daños, suspensión de beneficios o bloqueo de la cuenta, sin perjuicio de otras acciones aplicables.